212: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/13 14:31:31 ID:qYRlqmdg
ある温泉旅館の受付け係をしている。
去年の12/30~1/2迄の予約客が当日になって「子供がインフルエンザになったのですが、
連れて行ってもいいですか?」と聞かれた。
当然連れて来るなって事を遠回しに伝えたが、だったら旅館都合なのでキャンセル料は無料ですよね?って主張してきた。
上司に相談して無料にしたけど、うちのBL的なファイルに
そいつの名前こそ違うが同じ住所があって5年前にも同じ事してたw
どうやら予約解禁日に取り敢えず入れておくってのが手らしい。
穴空いたけど、幸い飛び込みあって全日埋まったけどw

226: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/13 19:50:53 ID:N89Juvq0
>>212
へ~、そういうのって旅館都合ってことになるのか
新しく規定で、当日の病欠はお客様都合となります、
ぐらいのことは作ればいいのにな

227: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/13 19:57:24 ID:3tgaRtfj
>>226
病欠じゃないだろ
「あくまで客として行きたいけど、もれなくウイルスついて行くからどうする?」
って言ってるだけだ

228: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/13 20:12:15 ID:bqmN8JfZ
>>212
>うちのBL的なファイルにそいつの名前こそ違うが
同じ住所があって5年前にも同じ事してた
という事なら来年はその住所からの予約依頼が来たら
既に予約は埋まってます
と断ればいいんだな。

229: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/13 20:26:43 ID:cqcAnMLJ
>>228
知り合いの旅館にも教えてあげたいけどダメなんだろうか

230: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/13 20:38:26 ID:sNnUl5rx
>>229
ていうか

>だったら旅館都合なのでキャンセル料は無料ですよね?

いえ?お客様都合なので、ふっつ~に有料ですけど、何か?
でFAだろ。
何も間違って無い。

232: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/13 22:11:10 ID:JjuPdXoA
>>230
客はインフルエンザに罹ったけれど予約してあるんだから行くよ?
キャンセルする気はないけど、
旅館が来るなと言うんだからキャンセル料は払わないからね。

238: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/14 04:05:31 ID:JYqLv28l
>>232
いいえ、来てはいけませんし、キャンセル料は払ってもらいます。

243: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/14 17:38:48 ID:gMNAh77d
>>232
「来てもいいですよ?
 ただし、当日 お客様の体調のせいにより余分にかかる費用や、
 他のお客様や従業員に被害が及んだ場合は、
 当然 別額で賠償請求いたしますが。
 それはそれとして、キャンセルするならキャンセル料をお願いします」

231: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/13 22:01:56 ID:JjuPdXoA
>>228
その人が別人の名前で申し込んで予約が取れたら一悶着起きそうだ
まあ、キャンセルが出たのでとか言えば大丈夫か

233: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/13 23:00:15 ID:zKNmPvF1
>>228
「○月○日空いてますか」って、名乗ったり住所言う前に聞くだろ、普通。
まず住所をお願いします、とか言われたら絶対泊まらんよ、そんなところ。

234: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/13 23:55:57 ID:+LS9PAxU
>>233 BLに入れられてたら、予約取った後でも、
手違いで満室でしたと断られて泊まれないから安心して。

239: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/14 10:09:16 ID:HmcsfHeD
>>212
医師の診断書を送って頂ければキャンセル料は無料です

235: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/14 00:11:43 ID:qC+xLayU
どうせガセなんだから来させておいて
「感染防止の義務がありますから」と言って部屋から出させない接客はマスクと防護服でさせる
○部屋のお客様がインフルなのでなるべく近寄らないようにと張り紙をするなどしてほしい

240: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/14 15:07:49 ID:b8pSUA05
診断書もタダでは無いんだが

241: おさかなくわえた名無しさん 2014/02/14 15:59:21 ID:HmcsfHeD
そんなこと知ったことではない
当日キャンセルのキャンセル料に比べりゃあ安いだろ

引用元: http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1391785856/