617: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:21:34.19 ID:A3Vu2HLF
今日、はじめてキチママに遭遇したのでカキコ。
しかもすっごい胸糞悪いので注意。
まあどんなキチママも胸糞悪いんだろうけども。

俺:大学生。
A子:浪人生。超可愛い。

コンビニでバイトしてるんだけど、キチママ(子連れ)がやってきた。
シフトは俺とA子と店長だけだった。
しかし店長はいつも裏にいるから戦力外。

入ってくるなりキチママはA子の顔を凝視。
A子は「いらっしゃいませー」とふつうに挨拶。

それでキチママ、パンをレジに持ってくる。

A子「ではお会計、」
キチママ「いや、これからもっと持ってくるから!」
A子「は、はい」

次々に持ってきては、レジに物品をためていくキチママ。
しかし持ってくるが会計せずレジに物をためるだけ。
そしてキチママがぐるっと店内を一周して最後と思われる牛乳をレジに置いた。
その時すでにA子が他のお客さんに迷惑にならないようにレジ横に置いていた商品はてんこ盛りになっていた。

A子「お会計なさいますか?」
キチママ「だからね!まだって言ってるやろ!そんなに私に帰ってほしいわけ!?」
A子「え、いえ…」
キチママ「じゃあなんでさっきから会計会計聞いてくるん!!私が金持ってないからか!?だから私の相手したくないん!もうこんな店来んぞ!?ええ!」
A子「す、すいません!」
キチママ「ちょっと店長呼んで!」



618: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:24:11.90 ID:A3Vu2HLF
店長でてきて、
キチママ「この子がね、あたしはさっきからもうちょっと待って。もっと持ってくるから置いといて!って言ってるのに、
この子が会計会計ってずっと聞いてきてさ!どういう教育してんの!」

店長はキチママに「いやあ、すいません。」と謝って、
「出来の悪い子でww」とか言ってる。

A子、がんばって笑ってたんだけど、だんだん涙が出てきて、泣き出す。
声は必至で抑えて、他の客はびっくりしてる。

キチママ気にせず、「もっと勉強したら?」とA子にいう。
A子「ごめんなさいっ、本当にごめんなさっ…ヒック」って感じ。

結局、無言で泣き出したA子を見ていられなくなった俺が返品作業をまかせてレジから逃がした。
でもA子に返品作業なんて任せたことがないから、心の中で「トイレで休んでこいよー」と思ってたんだけど、
A子はしっかり雑誌置き場で返品作業をする。泣きながら。仕事なんて分からないだろうに。

A子は短期バイトで今日が最終日。
本人も有終の美で終わらせたいですって言ってたから、すごくつらかったんだろうと思う。

まだ涙目だったけど、レジがこんできたら自分から戻ってきて、レジをはじめた。

キチママが出るとき、キチママがまたA子に「いい勉強になったやろ?」とか言ってきたんだけど、
A子は客の相手をしながら一礼して終わった。

619: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:25:29.91 ID:A3Vu2HLF
キチママっていうかクレーマーか?
でも子供連れてクレームよくつけるな、とその時は思ったんだけど、

キチママが店内を出てから、俺も掃除のために外へ出たら、
「今、コンビニ店員泣かしたんだよー!超受けるんですけどww
ていうかあの店員、自分が可愛いと思って調子のってんだわーもっとやっときたかった」とか携帯で話してた。

DQNっぽくは全然見えない、ふつうの黒髪のオバサンだったのにな…。
子供は平然としてた。子供も坊主頭でふつうのヤンチャそうな子だった。

本当胸糞悪い話だった。

店長はそのことについては何も触れず、A子もレジしてるうちに泣き止んでなにも触れず、ふつうにA子は帰って行った。
…俺、めっちゃモヤモヤしてるんで、忘れたくてカキコ。

620: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:31:11.79 ID:N7odutj7
生活板に書けばいいのに。

621: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:32:39.07 ID:+EC5f8xO
A子さんには気の毒だけど、世の中そういうDQNがいるってことが判った
だけでも、いい社会勉強になったと思う。今は凹んでいるだろうけど、
将来この経験が役に立つこともある。

これから就職する際に、うっかり変なブラック会社にでも入ったら、そんな
オバハンよりもっと強烈な上司がいるかもしれないし。今のうちから耐性
つけておいた方がいい。

つーか、コンビニのDQN客としてはまだマシな方だと思うよ。

622: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:33:35.47 ID:A3Vu2HLF
あ、すいません。
キチママってここかなって勝手に思ってました。
スレチでしたか、本当にすいません!

623: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:38:48.73 ID:u9ZVpWLp
基地外であることは間違い無いけどねw

624: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:39:59.36 ID:gXuBx9tN
店長、なんで「かごをお使いください」って言わないんだろう
本部から指導受けるといいよ、店長

625: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:42:19.59 ID:OfofDtPV
うん、店長が糞だな。早晩潰れるぞ。

626: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:45:46.65 ID:Cb9k72td
そのコンビニ、近いうちに潰れるんじゃね?

627: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:46:40.66 ID:eAe/re2I
>>622
返品作業ってキチママの持ってきた商品?それとも店で期限切れた商品の作業かね?

キチママが商品買ったのかきになる。文盲ですまぬ

628: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 20:52:20.95 ID:A3Vu2HLF
スレチだったみたいだけど、なんかありがとう。

店長は糞なんかな…まず客一番にって人だから店員庇わない。
老人も来て、かごを使わない人もいることにはいる。
中年女性でかごを使わずレジって人は少ないけどw
潰れりゃいいけど、
田舎に一件しかコンビニがないパターンなんで無理かも。

>>627
キチママは店長にレジを打たせて、きっちり買って帰ったよ。たっぷりと。
マイエコバッグ持ってきてたらしく、一度車に戻って取ってきた。
最初から持ってこい。
というか混んでるのが見えんか!と思った。

店で期限切れた商品。雑誌類。

629: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 21:00:02.32 ID:PZPgltfS
胸糞は悪いが、買って帰っただけマシかな…。

630: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 21:01:29.96 ID:8XMDd6X1
スーパー勤務の自分としては、さほどたいした「変な客」でもない。
変な客レベルとしては小物w
報告者もどのぐらいバイトしているのかわからないけど
「こちらのカゴにおまとめしておきますからお会計になりましたらお声をかけてください」
とでも助け舟出してやればよかったのに。
まぁ、店長の接客レベルが低いのは確かかな。

631: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 21:17:51.92 ID:A3Vu2HLF
そっかー、A子が泣いた時点で俺にとってはもう「やべ」だったんで悪くしか捉えられんかった。

俺も大学生なんであんまりバイト経験はないですw
そっか、もっと理不尽なクレーマーもいることを念頭に入れておく。
あと>>630みたいに機転を利かせればよかった。俺もあほだった。ありがとう。

あとこのスレA子にメールで送ったら、「ありがとうございます」ってメールきたんで、
本当にありがとうございますw

ではもう失礼します。
もやもやした気持ちに返事があるってのは嬉しかったwありがとうございました。

632: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 21:28:12.67 ID:wgIvvL3J
店長はヘタレでうまく客に対応できなかったにしても、A子を後でフォローすべきだったな
メールはすごく救いになったと思う

633: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 21:29:22.57 ID:N9LkiQuN
とりあえず、キチママの鼻もげろ。

634: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 22:31:06.54 ID:x0+iQVV5
>>631
A子もあなたも乙乙。初めて変なのに遭遇したからビックリしたんだね
世の中そういう奴はけっこういるもんだ。そんな気にすることないさ
そのうち「昔のバイト先にこんな変な客がいてさー」て笑い話になる

635: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 22:32:28.36 ID:Paajgzxp
とりあえずA子は客前で泣くな。
トイレで泣けよ。
免疫無いんだね。

怒鳴られてビックリして泣いちゃったのかな?よしよし。
なんて社会はしてくれないぞ。
こらからも、いちいち人前で泣くのか?

636: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 22:33:56.71 ID:N9LkiQuN
キチガイの免疫持ってる奴なんか、そうそう居てたまるかw

637: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 22:56:07.16 ID:9FOAgcao
コンビニは基地外ホイホイだろ

638: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 22:59:37.54 ID:8XMDd6X1
>>631
本来、店長がそういった癖のある客が来たら接客して
例を示さないとバイトの子は接客を憶えられないんだよね。
お客様に対してどこまで言って良いのか、こういうときはどういう対処すれば良いのか
経験しなきゃわからないことも多い。
でもバイト女子が泣くまで助けないのはいただけない。他のお客様の手前もね。
(あ、店長の接客の話よ)

もっともコンビニは元々小さな酒屋だったところがチェーン店に入ったりして
店長と言っても接客教育をきっちりと受けてない人も多いみたいだからね。

639: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 23:12:16.12 ID:di8qSk4R
じっくり読んだけど、つまり>>617がA子狙ってるって事でOK?

640: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 23:16:21.44 ID:lz2B9eug
>>635
クレーマーおばさん乙
お前なんか生きてる価値無いから死ね
氏ねじゃなくて死ね

641: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 23:24:59.01 ID:+oXphZoz
635に成長の過程はなかったらしい

642: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 23:34:47.24 ID:tvDrlsuB
>>635
バイトはそういう社会人が求められるスキルを
持ってなくても大目に見て貰えるからバイトなんでしょ

643: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 23:37:32.84 ID:jxhdkrL7
>>635
こういうネチネチした言い方で言うだけ言って自分は何もせず新人いびりまくってたお局ならいた

644: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 23:44:49.49 ID:IBeq/QWw
>>635
よっ、にんきもの(棒

645: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/29(日) 23:45:24.14 ID:z7q4H6HR
今日が最終日だったのか……キチママが「あの店員あの程度のことで辞めちゃったよww」なんて
勘違いしたら悔しいなあ。
でもとにかくA子さん乙でした。

646: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 00:19:48.26 ID:FEujSY6f
社会人としての感想。バイトだろうが可愛かろうが、金もらってる以上、人前で泣くのはどうかと思う…。

つか、書き込み主、早いとこ助け舟出してやればよかったのに。
頼りねーなぁ。

647: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 00:21:25.83 ID:wz/NeC2h
>>628
>店長は糞なんかな…まず客一番にって人だから店員庇わない。

バイト辞めちゃったらA子さんはこれからは「お客様」なのでは?
またそのうち働く予定があるとか、あるいは絶対買い物には来ないとかならともかく。
A子さんの家族や友人知人だって、何かのときにそんな話を知ったらどう思うか。

648: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 00:22:57.91 ID:N+r5RNoI
うん、コンビニ経験者としては確かにキチとしては小物
もっととんでもないのいるからね
A子は辛かったかもしれないけど正直「その程度で」って感じ

ま、キチは十分腹立つんで自分ならうまく仕事外の時間に持ち込んで
「さすがブスはやることもブスだわー」コールだけど
(あくまで仕事外にすることで今は店員ではないですからとかわす、小物には有効)

接客業やるならクレーマーを上手くあしらう方法身につけないとだめよ

649: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 00:31:29.13 ID:wz/NeC2h
>>646
>金もらってる以上、人前で泣くのはどうかと思う

金もらってなくても十八歳以上で人前で泣くのはちょっと。
ただ、今回の場合、敵が最初から泣かすつもりで攻撃してきていたのなら、
とにかく泣くまで終了せんかったかも。

650: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 00:41:37.94 ID:L0gpMJ0X
キチガイ目の前にしたら泣きたくもなるわ…若い女の子でしょ?
書き込んでる人はそこそこ人生経験あるから「人前で泣くな」と言えるのでは
>>649の「泣かすつもりで攻撃」が若い女の子には酷だったんじゃないかな
メンタルは個人差があるから一概には言えないけどね

もちろん泣かないにこしたことはないけど、キチなんかそうそう出会わないよ
>>648の地域はどうか知らないけど、3年働いた自分はキチなんかは会わなかったよ

651: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 00:44:11.39 ID:TdRw6F1h
本音言って良いんですよ。

小娘が泣いてぶりっ子しやがって!

嫉妬は見苦しいw

652: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 00:50:24.69 ID:21oJ3kc3
>>648は、本当に接客業経験者か?
接客業やっていれば分かるが
勤務時間が終わろうが、客が自分の事を覚えている可能性が有るので、店内にいる限り挑発行動すれば厳罰ものだろうに

653: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 01:06:23.47 ID:N+r5RNoI
>>650
近くに市営団地があったんで遭遇したともいえるw
従業員にもキチが居たのは今となってはいい思い出w
キチを辞めさせたが店長(女)を含めキチと同年代が多かったからアウェイ感もあってその後自分も辞めた
10年近く前だから内容もあんま覚えてないw書けなくて残念w
住宅地でもない繁華街では男のキチが多かったかな

基本的に店員相手のキチは小物だからトラブル&クレーム対処を覚えて
仕事に自信が付けば自然と出会わなくなっていくよ
たまにプロクレーマーが居るから気をつけないといけないけどね
(クレームによる賠償で金稼ぎしてるやつは危険)

655: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 02:35:28.22 ID:N+r5RNoI
>>652
店内でもなく勤務時間外、見える場所に証拠を残さない

従業員が見ていても617みたいなケースは従業員同士で揉み消す
そんな事はありませんでしたと証拠をでっち上げる
尤も普段からまともな客へはきちんと対応し味方を作っておくんだけどね
あと対弱い者いじめしかできない小物専用ね
やばそうなのは適度にかわして責任者になすりつける

656: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 04:29:10.29 ID:k9tKWhi3
途中で泣き出してるとこから考えて、A子の客対応が完全でなかったことも考えられる。
報告者は明らかにA子寄りなので、それを割り引いて考えないと。
報告者の見ていないところで、最初に何かカチンと来るようなことでも不用意に言ったんじゃないの?
経験の少ない短期バイトの子なんでしょ。

660: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 07:44:59.14 ID:ozXti3B5
「A子報告者ドンマイ」
これ以上なにを語るってんだ?
わたしの接客術、処世術ですか?wwww

661: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 07:45:23.11 ID:qj6pK4P1
>>656
クレーマー乙

662: 名無しの心子知らず 投稿日:2012/04/30(月) 08:18:39.52 ID:R/FN8J/h
クレーマー対応できない新人に対応を任せてた店長の責任だな。
こんな対応を続けてたら金目的の本物が嗅ぎつけてきて痛い目に遭いそうだ。

引用元: http://peace.2ch.net/test/read.cgi/baby/1334732808/




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コメント

コメント一覧

    • 1. キチママさん
    • 2014年10月30日 19:01
    • キチママ「私が金持ってないからか!?だから私の相手したくないん!もうこんな店来んぞ!?ええ!」
      店員「お金持ってないなら客じゃないです。二度と来なくていいです。」
    • 2. キチママさん
    • 2014年10月30日 20:56
    • キチママ「この店員が生意気なことを〜フジコフジコ〜」
      店長「申し訳ありません。
      おまえクビな。」
      (完)
    • 3. キチママさん
    • 2014年10月30日 21:15
    • 威力業務妨害にはならないの?
      混んでたらしいし
    • 4. キチママさん
    • 2014年10月31日 03:16
    • アホは、相手したらいかん。
      貴女が独占して商品をおこうとすることも教育がなっていないことになるのでは?でーキーキー喚きそう。
    • 5. キチママさん
    • 2014年11月03日 00:40
    • 要するにブス女がかわいい女の子に嫉妬して嫌がらせしたってことだろ?
      これだからブスは市ねって言われるんだよ

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