375: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 00:41:28 ID:aTnObTp5
ブタ切るね。

娘が鼠園が大好き。

先頃発刊になった「出顎巣ティー煮」の鼠園シリーズを買いそろえることに。
大概あの手の本は突然書店に並ばなくなるので、定期購読申し込みをし、
月イチ(2冊まとめて)で自宅に直接届くように手配した。

ところが初めて届いた状態が、家の玄関前の外に放置。
ウチの郵便受け(A4は余裕で入る)には微妙に入らないサイズらしく。
先日2度目が届いたのだが、また外に放置。外出から帰宅時にそれを発見。
が、封をバリバリに破かれており、知らないガキんちょと母親が
2人して地べたに座り込んでジックリ人んちの前で読書してやがった。アリエナイ!
「いい大人がナニやってんの!」と言ったら「子供が勝手に開けちゃって…」と言い訳し、500円玉置いて頭下げて逃げていった。
娘が大切にコレクションしようとしてたのに、すでに折り目付きまくりじゃねーかorz
千円札置いてけよー。

「某鳥メール便」と配送票にあったのでスグに「某鳥便」に電話して、
「次回から止め置きを」と頼んだが断られた。人手が少なくてイチイチ管理してらんない、とか。
黒猫は止め置きおKなのにな…融通利かないな。
出顎巣ティー煮に連絡してみっかな。
自宅前に放置されるのは危険すぎる。本屋さんに取りに行くのが良いのか。マンドクセ。

【窃盗】発見!泥棒~手癖の悪いママ69【万引】
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1246111716/



376: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 00:48:12 ID:puHNVYL5
>>375
郵便受け大きくする選択肢は無いの?

377: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 00:52:38 ID:aTnObTp5
>>376
モルタルに埋め込み式の郵便受けなので、ブチ抜かなきゃ無理なんだ…。

書店に送って貰うことにするよ。

378: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 00:59:05 ID:o4e4cxuq
ひでー、子供のせいにすんなっつーのね。

379: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 01:04:00 ID:EvbXYqU8
>>376
その前にまずとるべき手段って段階でしょコレ

ナニが悲しくて被害者が金使う羽目に…

380: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 01:07:27 ID:BcQtYYS0
「出顎巣ティー煮」に別の配送業者に変えてもらおうよ
荷物外に放置とかマジ有り得ん

381: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 01:09:31 ID:BJ3F4Nn+
鳥便本社にクレームだ

382: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 01:18:52 ID:DtZ9yS37
定期購読は出版社に頼んだのかな?
書店で頼めばもっと自由が利くよ

383: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 01:23:32 ID:d/rrijq0
なんかいろんなところにモヤモヤするね。
泥母もだけど、出版社も配送業者も…
一見して鼠ーだと分かる包みなの?

384: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 01:25:14 ID:k0Q7XcQ5
それは出版社に苦情言ったほうがいいよ。

386: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 03:17:29 ID:tkyhcw2O
>>377
カギつきの大きいのをもう一つ足すという選択肢は?

387: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 03:37:37 ID:JwoqyKaC
運送会社か出版社か犯人が金出すならともかく
なぜ被害者がそこまでしなきゃならん

388: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 04:06:50 ID:PVPz1vem
>>375
ペリカンには理由も言ったの?
「荷物を外に放置したせいで泥棒に傷つけられた」って。
本来なら弁償案件だが。

389: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 04:16:37 ID:KXJxoJd/
>>388
メール便って補償の対象外じゃない?

390: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 05:45:43 ID:UjiVK/kE
営業所じゃなくてサイトに連絡先載ってる本社にクレーム入れたほうがいいよ。

391: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 05:47:23 ID:UjiVK/kE
あ、ごめ。一番効果あるのは本出してる出版社へのクレームだ。

宅配業者にとっては大事なお得意様だから、出版社から注意がいったら
速攻で謝罪&改善してくれるよ(経験談)。

392: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 06:24:07 ID:DGvRlZ2I
>娘が大切にコレクションしようとしてたのに、すでに折り目付きまくりじゃねーかorz

これを強調して。

393: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 06:31:18 ID:LkTbNae9
親愛なるゴステニ、5年くらい前にネズミの魔法英語を購読したけどやっぱり玄関直置きだった。
泥トラブルはなかったけど。

394: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 07:17:50 ID:upnBj96N
配送員の質もあるな。
うちの地域の担当者は入らない場合は通常荷物と同じように不在いれてくれる。

401: 名無しの心子知らず 2009/07/01(水) 09:31:57 ID:UzeaCtaP
ここのスレ読んで怖くなって先日郵便受け新調しました。
メール便は放置でも責任もてないけどいいか、という配達方法。
保証がないから安いんだけどね。
近くに泥棒がいることがわかったんならもう使わないほうが吉。

583: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 10:44:27 ID:/YGNs0+f
失礼します、>>375です。
あらすじ:「出顎巣の鼠園シリーズ」がメール便で届いた(玄関前に放置)が、知らん親子に勝手に開封・読書されてた。

昨日、出顎巣に電話しました。
以下やり取り。

「私:届いたのはいいけど、自宅前に放置されててイタズラされてたんですが。」
「出:メール便ですしねぇ…。」
「私:いや、開封されてイタズラされてたんですが。」
「出:メール便ですし。ポストに入らなかったんですか?(pgrっぽかった)」
「私:('A`)…。他の配達方法は?」
「出:メール便のみですね。困りましたね…。」
「私:もうイイです、解約して書店で購入する事にします…。」
「出:これまでありがとうございました!あ、来月も引き落としありますので。」
…な、流れでした。

なので書店で再契約します。
その方が確実に手に入りますしね。
STOPが間に合わなかった1回分が近々配達されるそうなので、気を付けなきゃ。
鳥便に「止め置き」を強く頼んでみようと思います。

584: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 10:54:24 ID:ZcViVL1n
>>583
ちょっと質問というか疑問。
商品はどこまでが出版社の責任と考えているんだろう。

この流れをそのままであごすちーににメール飛ばしてみたらどう?
オペレータと同じ見解ならそれまでだろうけど、違う見解が出てくる可能性もあるやも。

587: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 11:03:58 ID:/YGNs0+f
>>584
㌧。
何だか責任を運送会社に丸投げな気がしますもんね。

返品しようにも、すでに泣く泣く本をバラしてファイリングしちゃったので諦めるしかないのかな。

一応メールはしてみます。
教えてくださり、ありがとうございました。

590: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 11:21:23 ID:PYKzcflc
お金払ってるんだし、メールでクレームだね。
受け取る前に開いていたんだし返品すれば? 玄関前って敷地外なんでしょ?
電話って書いてあるけれど、応対悪いし絶対メールで。

> 不良品の交換はどうしたらいいでしょうか?

> 弊社では細心の注意を払いお届けしておりますが、万が一ご迷惑をおかけしました場合は、心よりお詫び申し上げます。
>不良品は弊社送料負担によるお取替え、再送をいたします。

591: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 11:24:18 ID:ZcViVL1n
郵便受けから抜き取られて未配となっていても注文者が有責判定になるのかな。
メール便自体がこういった商品の発送に向いて無いとは思う。
>「出:メール便ですしねぇ…。」
という事は出版社側も判ってるって事だし。

ま、一番悪いのは開けた親子。
冷えたそうめん汁を麦茶と間違えて一気飲みする呪いをかけとく!

592: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 11:24:45 ID:PBA0k+HC
> 弊社では細心の注意を払いお届けしておりますが
細心の注意なんて払ってないじゃんw
いい加減過ぎ。
オペレーターの名前は控えた?
メールするなら、○月○日○時頃電話をした際に、こういう返答をされましたって
書くとより話が早かったりするよ。

595: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 11:40:34 ID:Ryk1yKqR
注文主以外の人間が勝手に封を解いたら爆発するような認証システムみたいなの
誰か開発してくれないかなぁ…?

597: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 11:41:11 ID:DtaFYS5X
やずやで買ってるけど、表に
「外で手渡し厳禁!サイン厳禁!置いとくの厳禁!ポストからはみ出るの厳禁!」
くらい書いてあって、何だか泥スレ対策みたいになってる。

599: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 11:53:27 ID:xDGjtbcL
やずやよっぽど色々あったんだろうな(´・ω・`)

601: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 11:59:20 ID:nPukooxx
>>597宅のポストに貼ってある注意書きかと思って読んでたら
やずやのパッケージに書いてある禁止事項だったのね。
集られ/泥被害の相談が多かったのかな。他社にも見習ってほしい

606: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 12:11:23 ID:B76OwHWW
佐川のメール便は不在で郵便受けに入らない場合、レジ袋っぽいのに入れて
ドアノブにひっかけて放置していってるんだけど、この状態でも出版社は注文者に
「細心の注意を払いお届け」という事になってんのかな。

608: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 12:16:41 ID:QHWoRMNA
>>583
デアゴスむかつくな。
続けて嫌な目に遭って災難だったね。

他の人も書いてるけど、電話だとアタリハズレけっこうあるから
(記録もしっかり取ってないだろうし)メールのほうがいいよ。

「電話対応が非常に不快だった(電話した日時)」ということ
「破損した商品の交換」「今後の配達方法の変更」について、
遠回しではなくはっきり書いて返事も要求するといいよ。

こっちの希望をきちんと書かないと「ご意見ありがとうござました」で
終了されちゃうから。

メールは残るからいい加減な対応にはならないはず。

609: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 12:19:28 ID:waJqnr4d
でもたしかに、>>596のいうとおり、
出顎巣の責任は出荷までで、届いたものが良品だった以上責任はたしてたし、
配達の責任は鳥便(メール便)だから届けばOKで、すでに届いているのでこれも責任ははたしてる。
モノがぽしゃった原因と責任は、出荷した者にも届けた者にもなく、他人のものを勝手に開封した親子にある。
お金を払ったことでその罪を認めている。
追求すべきは親子であって、それ以外に補償を要求することはただのクレーマーなんじゃね?
対策を求めるために関係者に連絡を取るのは解るが、「メール便ですから」といわれて取り合ってもらえないのははっきり言えば当然。
「筋違いです」と言われなかったのは、お客様だからだろう。

611: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 12:27:47 ID:gcc9Z7xz
デアゴスティーニが、メール便か宅配便か選択できない所には
過失はあると思うよ。
実際、メール便のトラブルって多いし。

613: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 12:35:23 ID:RktZZ0zS
>>611
それを「過失」って言い張るところが、アホクレーマー
メール便配達が嫌なら注文しなければいいだけだよ

614: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 12:35:37 ID:+Fok4PmX
デアゴスが「発送のさいはメール便になります」って明記していれば
過失にはならないんじゃないの
メール便が嫌な客は書店買いすればいい

615: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 12:36:04 ID:AsN5P/3Q
>>611
送料無料なんだからしょうがない。
そのへんを割り切れない人は、本屋で買うという選択肢もあるんだし。

617: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 12:58:08 ID:Gu5E2ejL
正直ディアゴスは「きちんと送った」からねぇ。
この場合、本破損の責任がどこにあるかっていったら、商品を送り届けるように依頼されている会社だろう。
鳥の本社にちゃんとねじ込んだ?支店じゃだめだよ。
支店はナァナァですまされるんだから。本社にきちんとクレーム入れたら、別のアクションがあると思うよ。

618: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 13:02:02 ID:Gu5E2ejL
追記 
本社にねじ込むときに、「玄関の外に置いておかれた為、商品が破損した」事をきちんと伝えること。
メール便だって、お金を払った商品なんだから、それを粗末に扱われたら堪らないだろ。

620: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 13:11:44 ID:t6T6bzBE
とにかく、一番悪いのは泥ママなんだから、
次のメール便がつく前に、
玄関ポスト前に『防犯カメラ作動中』のダミープレート貼っておくとか、どう?

621: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 13:14:07 ID:iGqIdlUb
頭弱いチュプが何匹かいるなあ、いい加減にしたら?
デアゴはそもそも、「郵便受け投函(無料配送)」の場合、
「郵便受けに入らない場合、その近辺に置くことになる」って
ちゃんと書いてるんだよ。
あらかじめ承知で買ってる以上、
「郵便受けの近くに置かれた=放置だ!」って騒ぐのは
ただのクレーマー。

文句あるなら書店で購入するか、その商品を買わなければいい。

623: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 13:31:34 ID:/YGNs0+f
>>583です。
皆さん、たくさんのアドバイスありがとうございます。

書店で定期購読契約(書店で受け取り)してきました。
メール便しか選択肢が無かったのに、契約した自分も甘かったですね。

だけど、ポストに入らないからって簡単に外に放置されたら、今回のようなイタズラもあるだろうし、
雨に濡れて商品台無しになる事もあるかも…ですし。
JP(郵便)と鳥便は合体する(した?)んじゃなかったかな?
このままではお客様からの不満はたくさん出ると思いますから、警告の意味でメールしたいと思います。

何より人んちのモノを勝手に開けた泥(?)親子に腹が立ちます。
見つけたら、あと千円ブン取ってやる!

624: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 13:47:02 ID:5mHpC5Vt
>>623
その「イタズラ」という優しい表現のせいでナメられたんじゃないかしら。
余所様の物の封筒を引き裂いて地べたに座り込んで親子で読んでいたなんてゾッとする。
自分なら警察に相談する。
んで、相談したのも顎にお固い言葉で言って、抗議したい。

625: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 14:09:26 ID:Gu5E2ejL
>621
いやいや、メール便だから粗末に扱っていいって理由にはならないだろ。(笑)
金払ってるわけだしさ。
一番悪いのは開封した親子な事は間違いないけどね。

後、ディエゴのWEBみたら、商品破損の場合は返品できるってさ。
これが適用できるんじゃないの?

626: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 14:11:21 ID:jLe6I3QS
>>625
ほんとだ これで返品手続きしてもらえばいいね

627: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 14:11:28 ID:AsN5P/3Q
>>625
配達途中の事故までだから、配達後は保証外。

628: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 14:23:35 ID:0ltf9E3E
メール便は事故があるかもしれないというリスク込みで安いんだもんね。
それしか配送方法を選べないのなら、別のところで注文するのが一番だと思う。

それにしても、他人のものと自分のものの区別がつかない人が増えたんだろうか?
自分のものは確実に把握しているだろうし、自分のものじゃなければ他人のものだから手を出せないはずなのに。
500円置いていくっていうのもなんだか慣れている感じで気持ち悪い。
見つからなければ誰の物でも手を出していい、見つかったらお金で解決すればいいって
子供に見せちゃってるわけだしなー。

629: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 14:31:05 ID:Vx3+9JS9
日経は配達時の破損の場合には何も言わずに新しいの送ってくれたなぁ。
雑誌にCDが入ってるのに配達員が無理矢理ポストに
入れた所為でCDが割れてた時。

634: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 15:27:42 ID:0ltf9E3E
>>629
その場合は配達と破損の因果関係がはっきりしてるからじゃない?
今回のは、配達後の泥の仕業だから、出版社とか配達業者が責任をとれる範囲じゃないような気がする。

636: 名無しの心子知らず 2009/07/02(木) 15:50:56 ID:RktZZ0zS
>>625>>626とか>>629、気の毒なくらい頭悪いな。
配送中の破損(配送員が破損した)ことと、
配送後のトラブルをごっちゃにしてることころとか、
最初から「ポストに入らなければ外に置きます」っていう契約なのに
「だからって粗末に扱われちゃ」とか。
こういう馬鹿の的外れクレームにいちいち相手しないといけないとは
顧客対応窓口の人、乙としか言いようがない。

【窃盗】発見!泥棒~手癖の悪いママ69【万引】
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1246111716/




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コメント

コメント一覧

    • 1. キチママさん
    • 2017年01月05日 02:14
    • 鼠園とかさ
      知能の低い田舎者まるだしで気持ち悪いな
    • 2. キチママさん
    • 2017年01月05日 05:08
    • 当て字くっさ
    • 3. キチママさん
    • 2017年01月05日 05:18
    • ネット上に悪評書き込むときは伏字か当て字の方がモアベター
      へたにまんま書き込んで悪評を流したと訴えられないために
      バレバレでも出来る限りの配慮をしましょう
      情弱は勝手に正式名称書いてろ
    • 4. キチママさん
    • 2017年01月05日 07:01
    • 企業に訴える気があったらバレバレの当て字じゃ意味無いしそもそも報告者はデアゴスティーニの悪評は書いてないね。
      情強かっけーw
    • 5. キチママさん
    • 2017年01月05日 22:17
    • クロネコヤマト以外の業者を使うネット通販なんか利用するからこんな目に遭うんだよ。
    • 6. キチママさん
    • 2017年09月10日 16:41
    • 出銭はそういうことする輩が結構いそうですね。
      私は、ガンダムとマクロスを定期購読しましたけどさすがにとられたことなどなかった。
      まぁ鍵のかかる郵便受けだったのもありますし、最初のファイルは本屋で買いましたし。

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